1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Chouette, Facepainting and More. Door een boeking te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

 

2. Voorschot en Bevestiging

• Voorschot: een boeking is pas definitief na ontvangst van het voorschot van €25. Dit voorschot dient betaald te worden binnen 7 dagen na de reservatie.
• Garantie: totdat het voorschot is ontvangen, blijft de datum beschikbaar voor andere aanvragen.
• Verrekening: het betaalde voorschot wordt in mindering gebracht op de definitieve factuur.
• Annulering door de klacht: zie punt 6: Annuleringsvoorwaarden.
• Annulering door de grimeur: indien de opdracht door de grimeur wordt geannuleerd (bijvoorbeeld wegens ziekte of overmacht) en er geen vervanging kan worden geregeld, wordt het volledige voorschot binnen 5 werkdagen teruggestort aan de klant. 

 

3. Betaling

• Offerte: een offerte is 14 dagen geldig. De boeking is pas definitief na schriftelijke bevestiging (e-mail).
• Betaling: tenzij anders overeengekomen, dient de betaling te gebeuren binnen de 14 dagen na factuurdatum of contant/via QR-code onmiddellijk na de opdracht.
• Overuren: indien de opdracht langer duurt dan gepland op vraag van de klant, wordt een uurtarief van €25 per begonnen half uur aangerekend.

 

4. Vervoerskosten

• Berekening: vervoerskosten worden berekend op basis van de afstand tussen Keibergstraat 15, 8820 Torhout en de locatie van de opdracht (heen en terug), volgens de snelste route via Google Maps.
• Tarief: er wordt een vergoeding aangerekend van €0,45 per gereden kilometer.
• Vrijstelling: voor opdrachten binnen een straal van 10 km rond Torhout worden geen vervoerskosten in rekening gebracht.
• Parkeerkosten: eventuele parkeerkosten (bijvoorbeeld betaald parkeren in de stad of parkeerkosten bij een evenementenhal) vallen volledig ten laste van de klacht en worden achteraf gefactureerd op basis van de werkelijke kostprijs. 

 

5. Prijzen en BTW

Chouette, Facepainting and More valt onder de bijzondere vrijstelling voor kleine ondernemingen. Hierdoor wordt er geen btw aangerekend op de dienst en producten.

Alle vermelde prijzen zijn nettobedragen. Op de factuur zal de wettelijke vermelding 'Kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. Btw niet toepasbaar.' worden opgenomen. 

 

6. Annuleringsvoorwaarden

Bij annulering door de klant gelden de volgende vergoedingen:

• Meer dan 30 dagen voor de opdracht: gratis, het voorschot wordt binnen de 5 werkdagen terugbetaald. 
• Tussen 30 en 7 dagen voor de opdracht: 50% van het totale bedrag.
• Minder dan 7 dagen voor de opdracht: 100% van het totale bedrag.
• Overmacht: wij begrijpen onvoorziene omstandigheden en kunnen afwijken van bovenstaande. Ga met ons in gesprek. 

Bij ziekte van de grimeur wordt gezocht naar een vervanger. Indien dit niet lukt, wordt het eventueel betaald voorschot volledig terugbetaald.

 

7. Hygiëne en Veiligheid 

• Materialen: wij werken uitsluitend met professionele, dermatologisch geteste producten dien voldoen aan de EU-cosmeticanormen.
• Gezondheid: wij schminken geen kinderen/personen met besmettelijke huidaandoeningen (bijvoorbeeld koortsblaasjes, waterpokken, luizen) of open wonden. De grimeur heeft het recht om een persoon te weigeren.
• Allergieën: de klant is verantwoordelijk voor het melden van de door hem gekende allergieën. Chouette, Facepainting and More is niet aansprakelijk voor het optreden van allergische reacties.
• Leeftijd: voor glittertattoos wordt een minimumleeftijd van 3 jaar gehanteerd.

 

8. Verplichtingen van de klant

De klant zorgt voor:

• Een overdekte, goed verlichte en rookvrije werkplek van minimum 2 x 2 meter.
• Stopcontact. 
• Een tafel en twee stoelen.
• Bij buitenevenementen: bescherming tegen wind, regen, felle zon en hitte.
• Proper (leiding)water (in elk geval geen regenwater!).

 

9. Clausule slecht weer en locatievoorwaarden

• Buitenevenementen: indien de opdracht buiten plaatsvindt, is de klant verantwoordelijk voor het voorzien van een droge, windvrije en overdekte werkplek (zoals een tent met zijwanden of een binnenruimte). De locatie moet voldoende verlicht en rookvrij zijn.
• Recht op verplaatsing: bij ongunstige weersomstandigheden (regen, felle wind, extreme hitte of stof) heeft de grimeur het recht om de werkplek te verplaatsen naar een geschikte binnenlocatie om de kwaliteit van het werk en de hygiëne van de materialen te waarborgen.
• Annelering door weersomstandigheden: slecht weer wordt niet beschouwd als een vorm van overmacht die de klant ontslaat van betaling. De standaard annuleringsvoorwaarden blijven van kracht. Indien er ter plaatse geen overdekte/droge werkplek beschikbaar is, heeft de grimeur het recht de opdracht te staken. In dit geval blijft het volledige factuurbedrag verschuldigd. 

 

10. Aansprakelijkheid

• Chouette, Facepainting and More is niet verantwoordelijk voor schade aan kledij of eigendommen van de aanwezigen.
• Tijdens de opdracht blijven de ouders of organisatoren verantwoordelijk voor het toezicht op de kinderen.

 

11. Gebruik van foto's

Foto's genomen tijdens de opdracht kunnen worden gebruikt voor de portfolio of sociale media van Chouette, Facepainting and More, tenzij de klant of de betrokkene hier expliciet bezwaar tegen maakt.

 

12. Toepasselijk recht

Het Belgisch recht is van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van het arrondissement West-Vlaanderen bevoegd. 

 

Privacy policy

1. Wie zijn wij?

Wij zijn Chouette, Facepainting and More, gevestigd te Keibergstraat 15, 8820 Torhout met BTW/Ondernemingsnummer BE0769.459.527. Je kunt ons bereiken via heidiallemeersch@gmail.com of +32 472 86 20 31.

 

2. Welke gegevens verzamelen we en waarom?

Wij verwerken je gegevens op basis van toestemming, overeenkomst of gerechtvaardigd belang.

• Contactformulier: we bewaren je naam en e-mailadres om op je vraag te reageren.
• Bestellingen: we verwerken adres- en betaalgegevens om je aankoop te leveren.
• Analyses: via cookies verzamelen we anonieme data over websitegebruik om de site te verbeteren.

 

3. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld (bijvoorbeeld 7 jaar voor de boekhouding, of zolang je ingeschreven bent voor de nieuwsbrief).

 

4. Met wie delen we je gegevens?

Wij verkopen je gegevens nooit. We delen ze enkel met partners die nodig zijn voor onze dienstverlening (zoals een webhoster, IT-partner of bezorgdienst) en die zelf voldoen aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming, de Europese privacywet die de bescherming van persoonsgegevens regelt).

 

5. Jouw rechten:

• Inzage: wat weten we over jou?
• Correctie: gegevens laten aanpassen.
• Vergeten te worden: gegevens laten wissen.
• Beperking en bezwaar: bezwaar maken tegen marketing.
• Klacht indienen: bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.